Bankett Serviceleiter:in

Guide Michelin meint: «Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz».

Das Volkshaus Basel ist mehr als nur ein Veranstaltungsort: es ist eine Bühne für kulturelle Highlights, stilvolle Firmenanlässe und unvergessliche private Feiern.

Als Bankett Serviceleiter:in / Event Operations Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.

Deine Mission:

• Operative Leitung und Durchführung von Konzerten, Festivals, Meetings, Konferenzen und Grossveranstaltungen mit bis zu 1’300 Gästen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Bankettveranstaltungen
• Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungs- und Eventgäste vor Ort
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Eventteams sowie des Aushilfspools
• Planung und Koordination der personellen und operativen Ressourcen
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit inklusive professionellem Reklamationsmanagement
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – von Aufbau bis Nachbereitung
• Verantwortung für optimale Mitarbeitereinsatzplanung
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Technik, Eventmanagement und weiteren Abteilungen
• Teilnahme an Function Sheet Meetings und F&B Meetings
• Unterstützung des F&B Managers bei dessen Abwesenheit
• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und kreativen Eventkonzepten
• Verantwortung für Ordnung, Pflege und Unterhalt des Inventars und Mobiliars
• Diverse administrative Tätigkeiten

Damit punktest du:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie; Weiterbildung an einer Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bankett-, Event- oder Veranstaltungsbereich
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Einsatz- und Dienstplanung (idealerweise mit Mirus 4.0)
• Du verstehst dich als motivierende Führungspersönlichkeit und gehst als Vorbild voran
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein souveränes und herzliches Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten
• Organisationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe und Übersicht
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französisch und Englisch von Vorteil
• Flexible Einsatzbereitschaft, auch abends und an Wochenenden

Dein Mehrwert mit uns: 

• Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
• Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
• Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
• Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• Und vieles mehr…

Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.